Супермаркеты в Германии: правила поведения
Что можно делать в супермаркетах Германии, а что запрещено законом? Именно об этом вы узнаете из этой статьи.
Можно ли есть или пить продукт в супермаркете, еще не оплатив его?
Нет, нельзя. Хотя знаю, многие мамы открывают бутылку с водой или дают ребенку брецель (за который еще не оплатили), чтобы он был занят — пока мама выбирает продукты. Обычно на кассе они сообщают об этом, или показывают упаковку и оплачивают. Если вы уверены в кассирах и продавцах этого заведения — то все ок. Но попадаются очень противные работники и такое действие может быть расценено как кража. Поэтому: будьте предусмотрительны. Лучше спросить разрешения у одного из работников, чем потом иметь кучу неприятностей.
Обязан ли покупатель платить за то, что нечаянно сломал или испортил в супермаркете?
По закону — да. Магазин может потребовать от вас это. Хотя чаще: они прощают и даже извиняются. Однажды я наехала тележкой на полку со стеклянной посудой. О, боги — как я перепугалась. Но милая работница супермаркета только спросила — не пострадали ли мы с детьми. И всё. Оплачивать «побои» нам не пришлось.
Да и дети мои тоже разбивали стеклянные банки в магазинах Германии — ни люди, ни наш кошелек при этом не пострадали…
Может ли покупатель пробовать овощи и фрукты?
Нет, пробовать нельзя. Даже одну виноградинку! Это расценивается как «ротовое ограбление» (по-немецки: Mundraub). Конечно, можно спросить работников об том, что вы хотите знать какой на вкус тот или иной фрукт. А если откусили без разрешения — то попробованное должно быть оплачено!
Читайте также: Распродажи в Германии.
Можно ли складывать товар, который собираешься купить — в сумку?
Нет! А вот я так делаю, потому что пользоваться тележками в маленьких супермаркетах не очень удобно, а корзинки — в них могут и не быть. Один раз кассир мне высказала всё, что об этом думает. Нельзя складыавть товар в супермаркетах Германии в собственный пакет или сумку — даже если ты сумку покажешь на кассе. Хотя в большинстве случает это прощается. Особенно, если у вас коляска с малышом — как в этом случае пользоваться тележкой?
Можно ли трогать товар в супермаркетах, а затем класть обратно на полку?
В зависимости от товара. Например, с хлебом и выпечкой (без упаковки) такой номер не пройдет. А вот фрукты и овощи — можно рассматривать детально и отправлять обратно на полку.
Также нельзя возвращать мясные продукты и сыр — которые специально для вас нарезали и упаковали.
А еще — если вы взяли что-то из морозильной или холодильной камеры и это долго лежало в вашей тележке — то обратно это класть тоже запрещается!
Можно ли распаковывать или открывать что-либо в супермаркетах?
Опять же зависит от товара. Например, открыть шампунь, чтобы узнать как он пахнет — позволяется. Также, как например — коробочку с яйцами — чтобы проверить все ли на месте и целые.
Главное правило при этом: магазин сможет без проблем продать товар, после того как вы его распаковали и обратно упаковали.
Читайте также: Биопродукты в Германии.
Можно ли читать газеты и журналы в магазинах Германии?
В принципе, можно. Но эти издания должны остаться в первозданном виде. То есть: никаких помятых уголков, жирных пятен на них после того, как вы их полистали — оставаться не должно. В противном случае работник магазина вправе заставить вас заплатить за товар и запретить впредь притрагиваться к печатным изданиям в этом магазине.
Можно ли возвращать продукты питания обратно в магазин?
По закону, продукты можно возвратить только в том случае, если вы дома заметили: 1. что у них уже вышел срок годности, а уценены они при этом не были; 2. продукт не свежий — его цвет, вкус и прочее.
Хотя как-то по телевидению показывали передачу, снятую скрытой камерой. Приходил подставной человек с бутылкой лимонада — выпитой наполовину — и говорил, что ему не понравилось. Нас очень удивило, что некоторые магазины возвращали покупателю деньги за лимонад. Но не обязаны были. Просто наверное, не хотели ввязываться в дискуссию из-за такой смешной суммы.
