Немецкая почта: кто стучится по утрам, с желтой сумкой в двери к нам?
Почта в Германии — неотъемлемая часть жизни любого жителя. Почтовые ящики заполняются письмами, посылками, открытками, журналами и газетами почти ежедневно. Жители Германии получают счета, уведомления, свежую прессу… А еще — несмотря на то, что электронный век на дворе и большинство пользуются такими программами как ватсап и скайп — немцы с удовольствием поздравляют друг друга с праздниками, днями рождения, появлением нового человека, отправляя обычные открытки. И даже частенько посылают открытки или фотографии из отпуска, чтобы поделиться кусочком той страны, в которой они сейчас прибывают. Поэтому немецкой почте скучать не приходится.
С самого раннего утра почтальоны заступают на свой пост в своих желтых куртках или жилетах — с желтыми тележками или на велосипедах такого же цвета — разносят и развозят свежую прессу по домам и квартирам. Посылки покрупнее развозятся на машинах.
В моем родном Ташкенте понятие «почта» уже почти изжило себя. И я так радовалась первое время в Германии каждому письму и каждой газетке, вспоминая свое детство, когда регулярная проверка почтового ящика — тоже было обычным явлением.
До 1990 года немецкая почта принадлежала государству, а после была приватизирована и стала называться Deutsche Post DHL Group.
Работает эта организация по всему миру и насчитывает 480 000 работников. В прошлом — 2014 — году немецкая почта DHL отправила посылки и письма на сумму 56 млрд евро.
Почтальоны работают шесть дней в неделю и ежедневно по всей Германии разносится 64 миллиона писем, 94 % которых доходит до своего адресата уже на следующий день после отправки.
Рядовой почтальон начинает свой день в 6.45, сортирует почту для своего района, погружает на своего двухколесного помощника или в тележку — вся предподготовка длится около двух часов и лишь затем — в девять утра работники почты начинают свой путь по районам своего города или деревни.
Каждый из таких почтальонов ежедневно заполняет более тысячи почтовых ящиков. При этом электровелосипед — которым пользуется немецкая почта — не должен нагружаться более, чем на 50 кг.
Пешие почтальоны в день делают от 15 000 до 18 000 шагов — и работа, и спорт в одном флаконе.
В Германии нет номеров квартир, в адресе указывается город, индекс, улица, номер дома и фамилия получателя. Почтовые ящики в многоэтажках выглядят следующим образом и почтальон должен найти нужную фамилию в ячейке:
Если Вас не оказалось дома, почтальоны могут оставить посылку у соседей, в ближайшем магазине или в филиале почты. Сведение об этом, разносчик почты должен оставить в записке в почтовом ящике получателя. Если ваша посылка уехала обратно в почтовое отделение, то отдадут её вам только когда вы принесете ваше удостоверение личности и прождет она вас там 7 дней.
А те, кто дома бывают редко, могут выбрать в качестве адресата станцию по получению-отправке посылок. Работа такой станции компьютеризирована, поэтому забрать и отослать посылки можно без участия работника в любое время суток и без дополнительной оплаты. Данное явление существует в Германии с 2001 года.
На сегодняшний день в стране насчитывается 2750 подобных станций. Для того, чтобы воспользоваться ей, необходимо сначала зарегистрироваться на сайте paket.de и дождаться, когда на ваше имя придет карта, с помощью которой нужно будет забирать посылки. Ваша почта остается на подобной станции 9 дней, а потом — если её не заберете — отправляется обратно.
У филиалов немецкой почты существует специальные автоматы, в которых можно купить марки для открыток, писем и маленьких посылок. Почтовые ящики, в которых можно опустить письма находятся не только у почтовых отделений, но и во многих районах города, а также по главным улицам.
Всем новоприбывшим в Германию кажется, что немецкая почта работает исключительно хорошо. Письма и посылки доходят быстро, не то что там, откуда приехали. Но спросите местных немцев и узнаете, что не все довольны работой немецкой почты. Более 70 000 писем теряется ежедневно. Приличное количество посылок не доходит до своего адресата. Да ладно маленькое письмо — его потерять легко и просто.
Но немецкая почта однажды потеряла наше…кресло! Мы заказали два кресла у одного интернет-магазина, а получили только одно. Наше кресло уехало в каком-то неправильном направлении, судя по номеру посылки — который мы проверяли на сайте почты. Мы его так и не дождались. Магазину пришлось выслать другое, так как ждать путешествующую мебель мы совсем не хотели.
Особенно часто пропадают письма и посылки в период перед Рождеством. Поэтому лучше переплатить, тем самым застраховав высылаемые подарки, и не портить себе и другим настроение перед праздниками.
У немецкой почты есть конкуренты. Главным из которых является фирма Hermes с 14 000 филиалами по всей Германии. Есть и другие развозчики посылок — DPD, TNT, UPS, GLS.
Немецкая почта — важные слова
Der Standartbrief. Это самое обычное стандартное письмо, которое не должно быть тяжелее 20 грамм, и не должно превышать размеров 23,5*12.5 см. Стоит такое письмо 62 цента.
das Einschreiben. Так называют заказные письма — стоят дороже, доходят быстрее и застрахованы. Ценовой диапазон варьируется от 1,80 до 5,75 евро — самое дешевое письмо вы получите из почтового ящика, более дорогие его варианты вам должны доставить лично в руки — и даже получить с вас подпись.
das Paket. Так называется посылка. Максимальный вес ее должен не превышать 31.5 кг. Цена рассчитывается в зависимости от размера.
das Päckchen. Так называется маленькая посылка, которая обходится дешевле, стандартной, но у нее есть свои минусы — она не застрахована и если затеряется, то вам ее никто не найдет и стоимость не возместят. Однокилограммовая посылка стоит 3,79 евро. Если вес посылки достигает 2 кг, то цена увеличивается до 4,29.
Die Nachname. Если вы что-то покупаете в интернет-магазине, и по каким-то причинам не хотите переводить деньги со счёта, то можно расплатиться прямо с почтальоном в день доставки посылки. Правда, за это почта взимает поборы — в последний раз за небольшую посылку я заплатила сверх суммы еще 6 евро.
Также можно заказать за отдельную плату, чтобы посылку принесли до 9 утра — пока вы еще не ушли на работу, или даже в воскресенье. Если вы хотите, чтобы почтальон поработал и в этот святой выходной, будьте добры раскошелиться на 60 дополнительных евро.
Остальные цены на посылки вы можете узнать на сайте dhl.dе, выбрав страну следования груза, ее размер и вес.
