Про врачей в Германии
Во всех странах есть разные доктора — как талантливые и образованные, так и бестолковые неучи. Врачи Германии тому не исключение… Здесь тоже происходят ужасные истории из-за неверно поставленного диагноза или неправильно оказанной помощи. Я лично имела «счастье» познакомиться с врачами, не умеющими даже читать анализ крови и уже рассказывала про стоматолога, не сумевшего на рентгене распознать больной нерв.
Но сегодня речь совсем не об этом. Может мне просто повезло, тогда сплюну-ка я три раза через левое плечо: тьфу-тьфу-тьфу… Но в Германии мне попадаются милые, улыбчивые и терпеливые врачи, которые не стремятся показать, что они боги и не требуют, чтобы я начала сейчас же на них молиться. Врачи, которым важно не просто осмотреть тебя быстренько, а установить доверительный контакт.
У меня в жизни две большие фобии — это тараканы и… врачи. Даже, если прием лишь профилактический — меня мучают боли в животе — от страха, конечно же.
Помню большую тетеньку-стоматолога, которая лечила мне — семилетней девочке — зубы. Помню эту нагнетающую обстановку и ее жестокие глаза. Никаких тебе: ну потерпи, девочка. Лучше добавить жару и показать кто в кабинете главный!
А педиатры — сухо обследующие своих маленьких пациентов, будто кукол. Избитые заученные фразы, брошенные маме, ни каких тебе «привет, ух ты как ты уже выросла, какое у тебя сегодня платье».
Может это удел тех, кто рос в 80-90-х, когда в странах постсоветского пространства было нелегко в финансовом смысле и до всяких нежностей и до каких-то человеческих отношений к пациенту, тем более ребенку просто не хватало моральных сил. Но я-то тут причем? 😥
Я помню первого гинеколога — к которому я пришла «по знакомству» и к тому же за деньги, и которая вела себя по-свински. Она не стеснялась в выражениях и грубо на повышенных тонах сообщала мне как все ужасно у меня со здоровьем и как можно до такого вообще довести, при этом обращаясь к своей помощнице, чтобы та держала меня сильнее. ( Кстати — ничего ужасного у меня не было, нормальным врачом было вылечено за две недели).
Я думала — может я одна такая и притягиваю к себе каких-то монстров, но недавно наткнулась в сети на печальную статью «Не ори, дура, здесь всем больно». Оказывается, мне даже повезло…
Вот в Германии совсем все по другому. У нас самая обычная медицинская страховка, но обслуживают нас со всеми любезностями. И пусть — как многие твердят с пеной у рта — улыбки эти наигранные, одетые и ненастоящие. Мне намного приятней общаться с людьми, которые улыбаются — при этом я понимаю, что это рабочая улыбка и не жду от них дружбы и приглашений на кофе с булкой. НО мне так уютно. Хорошо. Спокойно. И менее страшно.
В клинике, где я рожала — акушерки даже обнимали меня при выписке, желая здоровья и возвращения к ним обратно за новыми детками)) И делали они это не за конвертик или бутылку коньяка… Я чуть ли не плакала, прощаясь с ними — настолько родными они мне тогда казались.
А как принимали роды — ни разу не повысив голоса, в то время как я надрывалась и проклинала все на свете… Моя мама — находившаяся во время первых родах со мной — пребывала в приятном ШОКЕ — ведь ей есть с чем сравнивать.
Врачи Германии: скажи А-А-А
Врачи Германии, работающие с детьми — еще более терпеливые и добрые. Сидеть и нежным голосом уговаривать ребенка открыть рот — в то время когда в приемной еще куча пациентов ждет своей очереди — это точно нелегкая работа.
Входя в кабинет, детский врач всегда в обязательном порядке здоровается с детками, подметит новую прическу у ребенка, оценит вертолетик на его майке. Если видит, что дети все еще напуганы, берет машинку, пирамидку или плюшевого зверенка и начинает играть. Две минуты и ребенок уже готов слушаться и сотрудничать с врачом.
А когда я с младенцами приходила на первые в их жизни прививки меня усаживали на стул, чтобы не упала в обморок от того, что моим кровиночкам делали больно. А затем всячески хвалили, какая я смелая мама. Ласковое слово — оно ведь и кошке приятно.
В прошлом году мы лечили зубки моему старшему сыночку. Сначала стоматолог показала ему бормашину — и включила ее, прикасаясь к пальчикам сына, чтобы он знал, что будет жужжать у него во рту. Потом детально описала и наглядно продемонстрировала работу слюноотсоса. А еще включила мультики и пообещала подарок! Ну как за такое не отдаться в руки доброй тетеньки и не открыть ротик?
Кстати — подарочки или хотя бы конфеты маленьким пациентам раздаются почти в любом праксисе.
Даже со мной стоматолог ведет себя очень нежно, напоминая каждую минуту, что осталось совсем немного и принося извинения за свою такую вот жестокую, но нужную работу…
А мой немецкий гинеколог всегда терпеливо ждет, когда я соберусь и буду готова к осмотру. По-моему, я единственная в ее практике, кто так боится обычного планового осмотра. Сразу же, заподозрив неладное, когда я на первом приеме ерзала на гинекологическом кресле — спросила: а не был ли у меня печальный опыт с врачами??? Ага, … И страх будет сопровождать меня, скорей всего, всю жизнь…
Это не значит, что все врачи должны утипутькаются со своими пациентами. Есть строгие и очень серьезные. Но при этом они не грубят и не пытаются заставить повиноваться любыми методами, не бросаются жестокими фразами…
Наверное, если б я росла в Германии, то сейчас с удовольствием бы запрыгивала на гинекологическое кресло, и не мучилась бы болями в животе в комнате ожидания в стоматологии…
Врачи Германии вряд ли позволят себе что-то типа: «мамаша, вы до чего ребенка довели?» «чего орешь? все рожают!» или «как ты вообще рожала с такими анализами?» Врачам, произносящим такое совсем невдомек, что они надолго заставляют своих пациентов (особенно молодых мамочек) страдать и изводить себя… Можно ведь донести желаемое совсем другими словами.
В этом году моему пятилетнему сыну пришлось пережить небольшую операцию под общим наркозом. Я уже дважды мама и у меня выработался эмоциональный регулятор — я уже не так сильно как раньше страдаю и переживаю из-за болячек детей. Вот и на операцию я шла спокойно и без трясучки.
Молодой врач-анестезиолог подсел к моему сыну, познакомился. Оказывается, его тоже звали Александром! Пообщался с ребенком о его буднях и интересах. А потом сказал: мы — два Александра, но я-то больше тебя, давай я понесу тебя. Взял его на руки и понес в операционную. А в самый трагический момент — момент расставания со мной, он дал нам поцеловаться и сказал, что совсем скоро мы увидимся. Сынок мой только чуть-чуть покривил ртом, но не плакал и не бился в истерике — хотя умеет это делать очень хорошо.
А потом меня пустили к еще спящему ребенку в ожидании его пробуждения, постоянно напоминая, что все прошло отлично. А когда сынок проснулся, ему вручили грамоту за храбрость! И на этом месте я — пребывающая все это время в спокойствии и не показывающая свое волнение — просто разрыдалась…
Вот такой вот обычный картоновый лист — а для нас напоминание о настоящем подвиге. Просто потому, что врачи так озвучили…
Наверное, и среди врачей Германии встречаются неприятные исключения(( Надеюсь нам и вам они никогда не попадутся.